Вопрос - Ответ

Общие условия акции

Где прочитать правила акции?
Ознакомиться с полными правилами акции вы можетена нашем сайте promo.semya.ru.

До какого числа продлится акция?
Акция «Путешествуй с Семьей» проходит с 10 февраля по 15 марта 2020 года включительно, таким образом, последние промо-чеки будут выданы за покупки до 23.59 15 марта. Спешите делать покупки в магазинах сети "Семья" и собирать промо-чеки!

Участвуют ли в акции областные магазины, например, «Семья» в Березниках и Соликамске?
В акции «Открывай мир с Семьей» участвуют ВСЕ 76 магазинов «Семья», расположенные в Перми и наиболее крупных городах Пермского края. Условия акции везде абсолютно одинаковые. Подробные правила вы можете прочитать в Положении на нашем сайтеpromo.semya.ru.

Нужно ли сохранять чеки от покупок для участия в акции?
Да, обязательно! Ведь именно чек дает вам шанс выиграть один из призов! Регистрируйте чеки на сайте promo.semya.ru.Для этого вам необходимо заполнить специальную форму на сайте. Просим сохранять чеки до конца акции, на случай, если в форме регистрации вы укажете неверные данные.

Что делать, если я сделал/-а покупку на 1 000 руб., но мне не дали чек?
Это неприятная ситуация, приносим вам извинения. Но, согласитесь, кассиры тоже имеют право на ошибку. Что делать? Пожалуйста, обратитесь в магазин, где совершили покупку и позовите старшего кассира. Будьте готовы сообщить дату, время и номер кассы.

Как принять участие в акции?
• Совершайте покупки в Семье;
• За каждый чек от 1000 руб. или при наличии в чеке цветов – получайте купон в чеке для регистрации на сайте promo.semya.ru;
• Участвуйте в еженедельном розыгрыше;
• Получите возможность выиграть главный приз – одну из 5 путевок по России.
Желаем удачи!

Сколько промо-чеков я получу, если куплю на 2000 руб., 3000 руб. и т.д.?
1 покупка = 1 промо-чек. Главное условие получения чека с промо-кодом – покупка от 1 000 руб. Если вы совершили покупку, например, на 2 000 руб., то можете разделить покупки:)

Где нужно регистрировать промо-чек?
Принять участие в акции можно на специальном сайте promo.semya.ru. Не нашли сайт в интернете? Зайдите на наш официальный сайт semya.ru в раздел «Акции» и выберете «Открывай мир с Семьей». Там вы найдете подробные правила участия в акции и ссылку на промо-сайт.

Я собрал/-а несколько промо-чеков. Можно зарегистрировать все?
Да, конечно! Так ваши шансы на победу увеличиваются. В два, три или даже 20 раз. Все зависит от количества собранных чеков:) Ограничений на получение призов нет. Желаем удачи!

Нужно сохранять чек?
Сохранение чеков не является обязательным условием, но просим сохранять чеки до конца акции, на случай, если в форме регистрации вы укажете неверные данные.

Когда закрывается регистрация промо-чеков?
Последняя возможность зарегистрировать промо-чек – 15 марта до 23.59. В еженедельных розыгрышах участвуют все зарегистрированные купоны.

Еженедельный розыгрыш

Когда и где проводятся еженедельные розыгрыши?

Розыгрыши проходят по зарегистрированным промо-кодам за неделю, т.е. с понедельника по воскресенье. Розыгрыш проводится на следующей недели в период с понедельника по среду. За анонсами розыгрышей, а также за итогами следите в наших социальных сетях.

Нет возможности посмотреть?
Не беда! Со всеми участниками мы свяжемся после розыгрыша в течение 1 суток.

Что делать, если я выиграл/-ав еженедельном розыгрыше?
Во-первых, мы вас поздравляем! С каждым из победителей свяжутся наши менеджеры после розыгрыша в течение 1 суток по телефону, указанному в форме.

Сколько розыгрышей будет всего?
Розыгрыши проходят каждую неделю с 10 февраля по 15 марта. Получается 5 розыгрыш и один финальный розыгрыш с суперпризом!

Какие у вас призы? Сколько их?
Каждую неделю мы разыгрываем: 3 гироскутера, 10 подарочных сертификатов на сумму 2 000 руб. или 7 подарочных продуктовых корзин.

Как докажете, что розыгрыши не подставные?
Не переживайте условия розыгрыша прозрачны. На нашем официальном сайте semya.ru в разделе «Акции» – «Открывай мир с Семьей» вы можете ознакомиться с Положением об Акции. В Положении есть пункт о том, что сотрудники компании не могут принимать участие как в еженедельных розыгрышах, так и в финальном розыгрыше. Все розыгрыши будут проходить в прямом эфире с помощью генератора случайных чисел. После проведения розыгрыша мы выкладываем результаты в наши социальные сети: видеозапись и список промо-кодов с инициалами участников.

Если я выиграю что-то то, как мне получить приз?
Вручение призов для жителей Перми состоится в гипермаркете «Семья» (г. Пермь, ул. Революции, 13). После розыгрыша наши менеджеры свяжутся с вами и обсудят удобное для вас время получения приза. Все победители должны будут перед получением приза предъявить паспорт и чек с промо-кодом. Обязательное условие для получения приза является согласие на фото. Если вы откажетесь сделать фото с призом, то, к сожалению, мы не можем выдать вам приз. Это условие прописано в Положении об Акции.
Если вы проживаете в области, то мы свяжемся с вами и обсудим удобную дату и время получения приза, после чего отправим в удобный для вас магазин.

Что нужно взять для получения подарка?

Паспорт и промо-чек. А также хорошее настроение:)

Финальный розыгрыш

Какие у вас призы на финальный розыгрыш?
В финальном розыгрыше мы разыграем суперприз: одну 5 путевокпо России.

Где и когда пройдет финальный розыгрыш?
Ориентировочная дата финального розыгрыша: 16 – 17 марта. Точную дату и время мы выложим за несколько дней до окончания акции. Следите за новостями на нашем сайте semya.ru и в социальных сетях. Финальный розыгрыш пройдет в прямом эфире в социальных сетях или на нашем youtube-канале с помощью генератора случайных чисел. Желаем вам удачи!
Что делать, если я не смогу посмотреть прямой эфир? Ничего страшного! После проведения розыгрыша мы выложим результаты в наши социальные сети: видеозапись и список промо-кодов с инициалами участников. Мы будем созваниваться с победителями после эфира в течение 1 суток по телефону, указанному в форме.

Если я выиграю, как мне получить приз?
Вручение приза для жителей Перми состоится в гипермаркете «Семья» (г. Пермь, ул. Революции, 13). После розыгрыша наши менеджеры свяжутся с вами и обсудят удобное для вас время получения приза. Вам необходимо будет предъявить паспорт и чек с промо-кодом. Обязательное условие для получения приза является согласие на фото. Если вы откажетесь сделать фото с призом, то, к сожалению, мы не можем выдать его вам. Это условие прописано в Положении об Акции.
Если вы проживаете в области, то мы свяжемся с вами и обсудим удобную дату и время получения приза, после чего отправим в удобный для вас магазин.

Что нужно взять для получения подарка?
Паспорт и промо-чек. А также хорошее настроение:)